Termos de uso

1. O que a plataforma faz

A Urbban é uma ferramenta de gestão condominial: previsão orçamentária, divisão de despesas entre as unidades, emissão e acompanhamento de cobranças, conciliação de recebimentos, controle de inadimplência e prestação de contas.

2. O que a Urbban não é

Isto importa mais do que parece, e é melhor deixar claro antes:

• não é administradora de condomínios. Não administramos condomínio nenhum, não representamos o condomínio perante terceiros e não decidimos sobre a vida condominial;
• não presta assessoria contábil, jurídica ou financeira. Os números que o sistema produz saem dos dados que você lança e das regras que você configura;
• não é instituição financeira. Não guardamos dinheiro de ninguém.

Quem administra o condomínio é o síndico ou a administradora contratada por ele — e é quem responde pelas decisões tomadas com apoio da ferramenta.

3. Quem pode usar

Você precisa ter capacidade civil e agir em nome próprio ou com poderes para representar o condomínio ou a administradora que estiver cadastrando. Quem cria a organização torna-se o primeiro administrador dela, e passa a poder convidar outras pessoas e definir o que cada uma faz.

4. Sua conta

• os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e atualizados;
• a senha é sua e não se compartilha. Atos praticados com a sua conta são atribuídos a você — e o sistema registra quem fez o quê;
• o segundo fator de autenticação é obrigatório para atos estruturantes. Não é opcional, e é o que separa uma conta invadida de um prejuízo;
• se suspeitar de acesso indevido, avise imediatamente pelo canal do item 8.

5. O que você não pode fazer

• usar a plataforma para finalidade ilícita;
• tentar acessar dados de condomínio que não é seu;
• contornar limites técnicos ou de autorização;
• automatizar acesso de forma a degradar o serviço;
• reproduzir ou revender a plataforma.

6. Os dados são do condomínio, e ele pode levá-los embora

Os dados lançados pertencem ao condomínio. O encerramento não retém dado como refém: você pode exportar o acervo em formato legível, e mantemos apenas o que a lei obriga a manter, pelos prazos descritos na política de privacidade.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, com monitoramento e cópias de segurança cifradas cuja restauração é ensaiada automaticamente. Não prometemos funcionamento ininterrupto: há manutenção, e há falha de fornecedor que não controlamos.

8. Contato

suporte@urbbancondominios.com.br

9. Lei aplicável

Aplica-se a lei brasileira.